S Zwetsloot op 23 november 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt regelmatig post bezorgd op het verkeerde adres, namelijk van de Buitendijklaan terwijl de klager op de Buitenhoflaan woont. Ondanks dat de postcode van de Buitendijklaan correct is, leidt dit tot verwarring en ongemak voor de ontvanger.
Wij krijgen vaak post bezorgd van de Buitendijklaan wat moeten we er mee wij wonen Buitenhoflaan terwijl er wel een postcode opstaat van de Buitendijklaan in Leiderdorp.
Als het niet meer gebeurd en wij zijn bang dat het andersom ook wel gebeurd
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
