Klacht: Veel te laat bezorging

H.Vis op 23 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 23 januari 2018

Er is een klacht ingediend over de late bezorging van post door Sandd. Op 6 januari 2018 ontving de klager twee bankafschriften en een medische brief, die allemaal met vertraging waren bezorgd. De bezorger gaf een onduidelijke uitleg over de oorzaak van de vertraging, en de klager heeft meerdere keren problemen ervaren met de juiste bezorging van post.

Mijn Klacht:

Op 6 januari 2018 werden 2 Bankafschriften tegelijk bezorgd.
t.w. 1 van dd. 11/12/2017 en 1 van 27/12/2017 plus een medische brief dd. 18/12 2017. Heb de bezorger er op aangesproken, zijn verhaal was nogal onduidelijk. “De post kwam in Lichtenvoorde terecht en moest dan weer naar Haaksbergen”. Dit is al de derde keer dat ik post niet juist ontvangt. 3 maar op een verkeerd adres.. Volgens mij verzamelen ze lekker de post op en dan in een keer bezorgen.Ik ben daar niet van gedient.Heb tevens de ING-bank ingelicht.
.

Gewenste Oplossing:

Als alles op tijd en correct word bezorgd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM