Spilleman op 05 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 15 november per ongeluk een pakket, een Starlyf Plug-in Mini Kachel, teruggegeven aan de bezorger in plaats van het te ontvangen. De klant verzoekt nu om het pakket alsnog te ontvangen.
Op 15 nov. is een bezorger bij ons aan de deur geweest met het
bovengenoemde artikel. We hebben de man per abuis het pakket
weer meegegeven.We willen alsnog het pakket ontvangen
We zijn tevreden als we het pakket ontvangen hebben.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - We willen graag weten waar de kachel nu is. Hij is n.l al betaald. Groet G. Spilleman Lindevoort 35 7157AK Rekken
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
