vanzoest op 29 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Afgelopen dinsdag weer geen post gekregen van de ING via Sandd.Er zijn momenteel 3 afschriften naar mij onderweg via Sandd.Rara waar hangen ze uit?Hopelijk wordt er vrijdag 1-5-2015 wel wat...
Een klant heeft herhaaldelijk geen postafschriften van ING ontvangen, met als laatste ontvangen afschrift van 25 maart. Na contact met ING op 24 april bleek dat er meerdere afschriften ontbreken, en de klant vraagt om verduidelijking over de ontbrekende nummers.
Al diverse malen ontvang ik mijn afschrift niet.Nu ook weer,mijn laatste afschrift is van 25 maart.Ik heb vandaag 24-4 gebeld met ING,zij schrokken ervan dat mijn laatste ontvangen afschrift nr.5 was en nu is nr.8 al onderweg.Waar is nr.6 en nr.7 gebleven?Kunnen jullie mij daar meer over vertellen?
Ik ben tevreden als alles op tijd in mijn brievenbus komt.Ik moet om de 14 dagen op dinsdag mijn afschrift krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2015 om 13:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 29 april 2015 om 18:01 geantwoord
Afgelopen dinsdag weer geen post gekregen van de ING via Sandd.Er zijn momenteel 3 afschriften naar mij onderweg via Sandd.Rara waar hangen ze uit?Hopelijk wordt er vrijdag 1-5-2015 wel wat bezorgd.Anders zou ik maar een andere bezorger/ster nemen bij Sandd voor die wijk.Zou het komen dat mijn huis en nog 3 andere(een blok van 4 huizen) aan de overkant liggen van de straat en heeft de bezorger/ster geen zin om over te steken?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
