IvonneStronks op 10 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18 januari heeft de klager vijf poststukken afgegeven bij het Sandd-postpunt in Amersfoort. Tot en met 27 januari zijn deze poststukken nog steeds niet bij de ontvangers aangekomen.
Op donderdag 18 januari heb ik 5 poststukken gebracht naar het Sandd-postpunt Amersfoort (Handyman Langestraat, Amersfoort). Tot op de dag van vandaag (zaterdag 27 januari) is geen van deze poststukken bezorgd bij de ontvangers.
Ik zou tevreden zijn wanneer Sandd de post bezorgt binnen de tijd die zij op hun website vermelden. Uiterlijk vrijdag ingeleverd, dinsdag bezorgd. Voor dinsdagavond ingeleverd vrijdag bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
