Mijn Klacht:
Op vrijdag moet het papieren afschrift van de ING betaalrekening komen. Het laatste jaar gaat dat erg vaak mis. De laatste drie vrijdagen kwam het afschrift helemaal niet. Steeds gebeld met ING en Sandd. Ik kreeg steeds te horen da de klacht wordt doorgegeven en “dat het nu niet meer moet voorkomen”. Onzin dus. Soms komt het afschrift dan alsnog de woensdag daarna, soms niet. ING stuurt wel steeds met PostNL een kopie. Dat gaat wel goed. Ik snap niet dat de ING een contract heeft met Sandd en betaalt voor diensten die ze niet leveren.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon elke vrijdag van Sandd mijn post krijg van de ING
