fcroose op 14 november 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft ervaren dat er gedurende zes weken geen post is bezorgd door Sandd, waaronder belangrijke documenten van de belastingdienst en zorgverzekeraar. De klant geeft aan dat eventuele boetes als gevolg van deze situatie op Sandd verhaald zullen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
We zijn er onlangs achter gekomen dat er al 6 weken geen post wordt
bezorgd door Sadd, o.a. noto,s van de belastingdienst, zorgverzekering,tele 2 etc.
Eventuele boetes die wij n.a.v. hiervan krijgen zullen we bij uw bedrijf
claimen.
Als de post gewoon op tijd bezorg wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 14:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
