Klacht: post te laat ontvangen

J. Hokke op 16 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 16 februari 2018

Op 2 februari ontving de klager zeven stukken post die begin januari bezorgd hadden moeten worden. Eerder had de klager al een klacht ingediend, maar Sandd gaf aan dat de post niet bij hen was aangeboden, wat de klager als onjuist beschouwt.

Mijn Klacht:

vandaag 2 februari ontvang ik 7 stuks post die al begin januari had moeten worden bezorgd.Daarover had ik al geklaagd maar Sandd zegt dat de post bij hun niet is aangeboden. Dat noemen wij jokken.

Gewenste Oplossing:

Sandd postbezorger er op aangesproken wordt dat het ontoelaatbaar is de post achter te houden omdat hij geen tijd heeft!!! Bezorger spreekt ook geen Nederlands dus hoe kan hij de post bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM