Mijn Klacht:
al 3 maand heb ik het visblad niet ontvangen van nov..dec..jan.en nu ook mijn vispas voor 2017 niet en dat ik wel bericht heb gehad dat alles al 2x is verzonden .
Gewenste Oplossing:
zal ik eerst zien .....
Klacht: post niet toegekomen.
visser. op 30 januari 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Sandd heeft aangegeven dat hij gedurende drie maanden geen visblad heeft ontvangen, ondanks bevestigingen dat deze al twee keer is verzonden. Daarnaast heeft hij ook zijn vispas voor 2017 niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 30 januari 2017 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
