Robbiesheuvel op 18 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 4 december kerstkaarten verstuurd via Sandd, maar deze zijn tot 17 december nog niet aangekomen bij de geadresseerde. Dit heeft geleid tot onvrede over de tijdige bezorging van de post.
Op 4 december kerstkaarten in de bus gedaan. Tot 17 december nog niet aangekomen bij geadresseerde.
Als poststukken bezorgd worden zoals beloofd (5 dagen)
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
