Klacht: post niet ontvangen

T. Verheijen op 29 augustus 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant van Sandd heeft aangegeven dat zijn maandelijkse bankafschriften, die op 17 augustus verstuurd zouden zijn, niet zijn ontvangen. Hij maakt zich zorgen dat deze gevoelige documenten mogelijk bij anderen terecht zijn gekomen of verloren zijn gegaan.

Mijn Klacht:

volgens opgave van mijn bank zijn mijn maandelijkse bankafschriften verstuurd en zouden op 17 augustus via Sandd bezorgd moeten zijn. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Het moge duidelijk zijn dat bankafschriften niet bij vreemden terecht horen te komen ! En ook niet zomaar mogen verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn ontbrekende post alsnog ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM