Mijn Klacht:
Rekeningen aanmaningen van diverse instantie zijn niet bezorgt
Gewenste Oplossing:
Ben pas te vreden als de post goed bezorgt wordt
Klacht: Post niet bezorgt
Indervending op 06 maart 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Reijers, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw poststukken niet ontvangt. We hebben uw melding reeds via een ander kanaal binnen gekregen via die weg is er een melding uitgezet naar...
Feedback van de klant:
Om dat de post niet is bezorgt heeft dat ons €41.50 aan incasso beuro Ik verwacht dat jullie dat bedrag vergoeden
Een klant heeft ervaren dat rekeningen en aanmaningen van verschillende instanties niet zijn bezorgd door Sandd. Deze situatie heeft geleid tot zorgen over het ontvangen van belangrijke post. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Post wordt door sandd zeer slecht bezorgt op postcode 6029rl Al meerdere keren dat de post niet is bezorgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 06 maart 2017 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Indervending
Heeft op 06 maart 2017 om 13:04 geantwoord
Om dat de post niet is bezorgt heeft dat ons €41.50 aan incasso beuro
Ik verwacht dat jullie dat bedrag vergoeden
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Weer klachten van niet ontvangen post
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
