Mevr. Westerduin op 10 augustus 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft ervaren dat vertrouwelijke post van buren op hun adres is afgeleverd, wat niet de eerste keer is dat dit gebeurt met post van Sandd. De situatie is inmiddels opgelost.
Zeer vertrouwelijke post van onze buren op Heemsteedsedreef 149 Heemstede, is op ons adres Heemsteedsedreef 151 afgeleverd.
Dit is niet de eerste keer dat post (via Sandd) op het verkeerde adres is gepost.
Indien contact met mij hierover wordt opgenomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2017 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
