Klacht: Onterechte melding pakket bezorgd

sjovysjuva op 05 oktober 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag tussen 8 en 15 zou een pakket bij mij bezorgd worden door bezorger Daan van pakketdienst Sandd.2me. Ik ben de hele dag thuis geweest, maar heb geen bezorger gezien. Wel ontving ik rond 17 uur ineens een melding dat mijn pakket bezorgd zou zijn. Maar helaas, geen pakket, ook niet bij de buren, en ook geen briefje dat het bij de buren bezorgd zou zijn!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de status van de bezorging correct wordt weergegeven en het pakket op het aangegeven tijdstip daadwerkelijk wordt bezorgd. Aangezien dat niet meer mogelijk is, hoop ik in ieder geval dat ik het pakket alsnog snel mag ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM