Klacht: Niet ontvangen van post.

H. Bessems op 25 april 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 25 april 2017

Er is herhaaldelijk geen post van de belasting ontvangen, wat heeft geleid tot naheffingsaanslagen via een andere postdienst. De klager heeft eerder soortgelijke problemen ervaren en vindt het vervelend dat dit steeds weer voorkomt. Er wordt gevraagd om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijne Heren/Mevrouw,

Het is al meerdere keren voorgekomen dat wij GEEN post van de belasting ontvangen. Waardoor wij een naheffingsaanslag ontvangen via postnl.
Niemand vind het leuk om die blauwe enveloppen op de deurmat te vinden maar als er dan een blauwe envelop op de mat valt waarin staat dat je ook nog een boete moet betalen omdat de oorspronkelijke aanslag niet ontvangen is dat is wel erg vervelend.
Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt is zo ook nu weer met een aanslag van januari 2017.
Ik heb zelf ook post bezorgt en er kan altijd wel iets mis gaan maar omdat dit nu al herhaaldelijk is voor gekomen wil ik dit nu melden.

Hopelijk wordt dit zo snel mogelijk opgelost.

Met vriendelijke groet,
H. Bessems

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik alle post die mij toegestuurd wordt ook daad werkelijk ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 25 april 2017 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM