Klacht over Sandd: Niet leveren van… KLACHT.nl

Klacht: Niet leveren van doorgestuurde post

user-1258728 op 03 maart 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Sandd

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 maart 2016

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Sandd

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 3 maart 2016

Een klant heeft op 7 februari 70 euro betaald voor het laten bezorgen van post op een ander adres, maar heeft deze post tot nu toe niet ontvangen, ondanks bevestiging dat de post aanwezig is. De klant ervaart een gebrek aan actie van Sandd, met alleen geruststellende maar niet oplossende communicatie. De situatie is verergerd door het recentelijk vinden van een container post in Heiloo die door een medewerker van Sandd bezorgd moest worden.

Mijn Klacht:

7 februari 70’Euro betaald om post te laten bezorgen op ander adres. Tot nu toe geen post ontvangen. Deze post is wel aanwezig bij navraag. Maar post wil maar niet arriveren. Zoethoudende mailtjes van Sandd maar ze gaan er niet achter aan. Ook mij wordt niet gevraagd of de oost is aangekomen. Slechte zaak. Geduld raakt op.
Er is laatst een container post in Heiloo gevonden die door een Sandd medewerker bezorgd moest worden!