Klacht: Niet bezorgd

Tessa857 op 03 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 3 december 2018

Er zijn meerdere kaartjes van een zending die na anderhalve week nog niet zijn bezorgd door Sandd. In totaal gaat het om drie van de veertig kaartjes die ontbreken.

Mijn Klacht:

Na anderhalve week zijn in ieder geval 3 van de 40 kaartjes nog niet bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Als alle kaartjes zeer binnenkort alsnog bezorgd worden. Of bij een schadevergoeding waarvan ik nieuwe kaartjes kan kopen en versturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM