Mijn Klacht:
Na anderhalve week zijn in ieder geval 3 van de 40 kaartjes nog niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als alle kaartjes zeer binnenkort alsnog bezorgd worden. Of bij een schadevergoeding waarvan ik nieuwe kaartjes kan kopen en versturen.
Tessa857 op 03 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn meerdere kaartjes van een zending die na anderhalve week nog niet zijn bezorgd door Sandd. In totaal gaat het om drie van de veertig kaartjes die ontbreken.
Na anderhalve week zijn in ieder geval 3 van de 40 kaartjes nog niet bezorgd.
Als alle kaartjes zeer binnenkort alsnog bezorgd worden. Of bij een schadevergoeding waarvan ik nieuwe kaartjes kan kopen en versturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM