Klacht: niet bezorgd

Marius Broos op 22 augustus 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2016

Een klant heeft meerdere keren geen maandelijks afschrift van ING-Bank ontvangen, zowel voor zichzelf als voor zijn vrouw, in de maanden april en augustus. Daarnaast is ook het tijdschrift Op de Rails van juli niet bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

1. Tot driemaal heb ik (2x) en mijn vrouw (1x) geen maandelijks afschrift van ING-Bank ontvangen (maanden april, augustus en augustus).
2. Ook het tijdschrift Op de Rails van de NVBS van juli is niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding voor alle moeite om alsnog een en ander bij bank en vereniging in orde te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 augustus 2016 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM