[email protected] op 21 november 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een abonnee van twee hobbybladen, Rail-Magazine en een Duits blad, ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging. De bladen komen vaak verkreukt aan of worden pas na twee weken bezorgd, en deze maand is de Rail-Magazine nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de uitgever bevestigt dat deze op 13 november is verzonden.
Ben geabonneerd op 2 hobbybladen nl. Rail-Magazine en een duits-blad. Dezen komen vaak(verkreukt) als ze al 2 weken bij de Bruna liggen of helemaal niet! Ook deze maand niet op tijd. Volgens de uitgever kreeg heel Nederland op di. 13 november de Rail-Magazine in de bus , maar ik wacht nog steeds!
Tijdige bezorging, waarvoor neem je anders een abonnement?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
