Bamse op 22 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 17 december 182 kerstkaarten bij Blokker in Hoorn verstuurd, maar constateert op 22 december dat geen enkele kaart is bezorgd. De klant wijst erop dat de communicatie van Sandd over de bezorging voor kerstmis niet lijkt te kloppen, aangezien er alleen op dinsdag en vrijdag post wordt bezorgd.
Maandag 17 december heb ik 182 kerstkaarten bij Blokker, Gouw, Hoorn in de kartonnen bus gedaan. Tot op heden, 22 december, is geen enkele kaart bezorgd. Nu lees ik dat Sandd alleen dinsdag en vrijdag post bezorgt dus de slogan van Sandd ‘voor 19 december ingeleverd dan wordt de post voor kerstmis bezorgd! ‘ Klopt denk ik niet. Tenzij ze maandag 24 december post gaan bezorgen.
Als alle 182 kerstkaarten bij de geadresseerden bezorgd zijn ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
