Robertusje op 15 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Nijp, We hebben reeds op u gereageerd. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Een klant van Sandd ontving op 9 december 2014 vier enveloppen van de belasting, waarvan drie al op 6 oktober 2014 waren verzonden. Door de late bezorging ontving de klant een boete van € 450,00 voor te late betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg op 9 december 2014 4 enveloppen (met rekeningen) van de belasting in mijn brievenbus en heb ze direct betaald.
In januari 2015 kreeg ik een boete van € 450,00 omdat er te laat betaald is.
Ik heb dit nagekeken en het blijkt dat er 3 enveloppen bijzaten van 6 oktober 2014, deze zijn dus 2 maanden te laat bezorgd.
Dit probleem door Sandd oplossen met de belasting!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2015 om 09:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw Nijp,
We hebben reeds op u gereageerd.
We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
