f.westra op 27 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 4 december kerstkaarten afgegeven bij een Sandd-punt, maar tot op heden zijn deze kaarten niet bezorgd. De klant uit twijfels over de keuze om kerstzegels bij Sandd aan te schaffen, gezien de vertraging in de bezorging.
Op 4 december de post in de daarvoor bestemde box gedeponeerd bij het Sandd-punt Bankrashof te Amstelveen. Tot op heden (13 december) is nog geen enkele kerstkaart bezorgd. Ik twijfel of ik een juiste keuze heb gedaan om de kerstzegels bij Sandd te kopen.
Binnen 1 week had alle post bezorgd moeten zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
