rvanhaver op 11 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Sandd beloofde de kerstkaarten die voor 19 december bij de Blokker zijn ingeleverd voor de kerst te bezorgen . Ik heb de kaarten voor 19 december bij de Blokker in de daarvoor bestemde doos gedaan .
Vandaag 28 december heeft niemand nog wat ontvangen !!!!
Graag ontvang ik de kosten van de 20 kerstzegels vergoed .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Dank voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging. Vrijwel alle kerstpost is bezorgd, in een enkel geval kan het zijn dat de post tussen kerst en Oud & Nieuw wordt bezorgd. Hiervoor zetten we extra bezorgdagen en bezorgers in.
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Dank voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging. Vrijwel alle kerstpost is bezorgd, in een enkel geval kan het zijn dat de post tussen kerst en Oud & Nieuw wordt bezorgd. Hiervoor zetten we extra bezorgdagen en bezorgers in.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ondanks toezegging dat de kerstkaarten alsnog voor nieuwjaar bezorgd zouden worden , is dit NIET gebeurd . Het is goedkoop alleen excuses aan te bieden . Dit is voor mij eens maar nooit weer . Een heel teleurgestelde ex-Sandd klant .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
