j.keeris op 08 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18 december heeft de klager kerstkaarten afgegeven bij een afleverpunt van Sandd. Op 23 december waren de kaarten nog niet ontvangen, en met kerst in aantocht is er geen levering meer geweest. De klager uit zijn onvrede over de slechte service en overweegt in de toekomst geen gebruik meer te maken van deze bezorgdienst.
ma. 18 december heb ik kerstkaarten afgeleverd bij een afleverpunt…za.23 december waren de kaarten nog niet ontvangen…en nu is het zondag, word er niet bezorgd en morgen is het kerst..
erg slechte levering dus…
om geld uit te sparen, maar ik doe dit dus noooit meer!!
niet, want kerst is al voorbij als de kaarten mogelijk nog aankomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Dank voor uw mail en onze excuses voor de vertraging. Vrijwel alle kerstpost is bezorgd, in een enkel geval kan het zijn dat de post tussen kerst en Oud & Nieuw wordt bezorgd. Hiervoor zetten we extra bezorgdagen en bezorgers in.
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Dank voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging. Vrijwel alle kerstpost is bezorgd, in een enkel geval kan het zijn dat de post tussen kerst en Oud & Nieuw wordt bezorgd. Hiervoor zetten we extra bezorgdagen en bezorgers in.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
