Guus dek op 07 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 16 december heeft de klager Kerstkaarten ingeleverd bij een inleverpunt van Sandd. Een deel van deze kaarten was op 24 december nog niet bezorgd, wat leidt tot zorgen dat de kaarten mogelijk niet meer op tijd aankomen. De klager ervaart dit als teleurstellend en beschouwt het als een geval van goedkoop dat uiteindelijk duurkoop blijkt te zijn.
Op 16 december Kerstkaarten in de kartonnen doos gedaan van een inleverpunt, deel van de Kerstkaarten op 24 december nog niet bezorgd, ben ook bang dat dat ook niet meer gebeuren gaat, goedkoop uiteindelijk toch weer duurkoop.
Gaat niet meer lukken helaas
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Dank voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging. Vrijwel alle kerstpost is bezorgd, in een enkel geval kan het zijn dat de post tussen kerst en Oud & Nieuw wordt bezorgd. Hiervoor zetten we extra bezorgdagen en bezorgers in.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
