[email protected] op 20 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd uit haar onvrede over het late verzenden van kerstkaarten, die pas op 19 november worden verstuurd. Ze vindt dit te laat, aangezien de kaarten dan vlak voor kerst bij de ontvangers aankomen. De klant overweegt om volgend jaar geen gebruik meer te maken van de service van Sandd.
Ik wil een klacht indienen omdat de kerstkaarten pas 19 november verstuurd worden,vindt ik veel te laat.Krijgen de mensen de kaarten pas vlak voor de kerst.Is dat omdat ze goedkoper zijn dan bij post.nl?Nou ik vindt dat jullie ze zo gauw mogelijk moeten versturen.Dit is belachelijk. Volgend jaar doe ik dit niet meer.Snap niet waarom het zolaat moet.Gr.mevr den Uijl
Ben pas tevreden als de kaarten zo gauw mogelijk verstuurd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
