deruiterklein op 29 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 14 december kerstkaarten verstuurd via Sandd, maar de ontvangers in Hoogvliet hebben deze nog steeds niet ontvangen. De familie de Ruiter uit Spijkenisse is teleurgesteld over de geboden service, aangezien het bedrijf had beloofd de kaarten voor kerst te bezorgen.
Op 14 december kaarten in de daarvoor bestemde postdoos bij de Blokker op de Akkershof Spijkenisse gedaan Mijn vrienden in Hoogvliet hebben deze kaart nog steeds niet mogen ontvangen dit vindt ik geen service voor een bedrijf dat toezegde dat ze voor de kerst bezorgd zouden zijn.
met vriendelijke groet de Familie de Ruiter
Als deze kaart mocht hij nog terecht komen als nog bezorgt wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
