[email protected] op 21 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 6 december kerstkaarten gepost bij Sandd, maar een deel van deze kaarten is niet aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vraagt zich af hoe dit kan, vooral gezien de reclame die het bedrijf maakt. Hij geeft aan dat hij 15 euro heeft besteed aan de kaarten en hoopt dat ze alsnog op de bestemming in Hardewijk en Almere aankomen.
ik heb kerstkaarten gepost bij de ets en ze zijn niet aangekomen hoe kan dat al op 6 dec ik vind het raar en gek jullie maken reklame maar ik baal hier van
ik had 3 vellen dat is 15 euro wat ik nu zo weg gooi
hoop alsnog dat het aan komt vooral in hardewijk en almere
als het nou eens goed gaat
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
