Klacht: Heel veel post komt niet aan

Eppo67 op 27 april 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 27 april 2018

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet aankomen van verstuurde post. De klant meldt dat de meeste zendingen niet aankomen en dat de post die wel aankomt, gemiddeld 5 tot 6 dagen onderweg is. Daarnaast is de communicatie met Sandd als matig tot slecht ervaren, en de klant heeft geen behoefte meer aan contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wil iedereen waarschuwen voor Sandd, ik heb veel verstuurd met deze club maar het meeste komt niet aan.
Het gene wat wel aankomt is gemiddeld 5-6 dagen onderweg

Het contact met Sandd is matig tot slecht in iedergeval lossen ze de problemen niet op.

Sandd hoeft met mij ook geen contact meer op te nemen ik ben er nu klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als jullie 98% van de post de volgende dag afleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM