Klacht: geen postbezorging en verkeerde bezorging

M. van Bentum op 01 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

Er zijn herhaaldelijke problemen met de postbezorging door Sandd, waaronder het ontvangen van post voor een ander adres en het niet ontvangen van belangrijke documenten van de Belastingdienst. De klager heeft eerder al extra kosten moeten maken door vertragingen en hoopt op een oplossing voor de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 17 april j.l. een brief van de buren van nr 8 gekregen betreffende post van een autoverzekering gedateerd op 18 dec. 2014 , wij hebben in het recente verleden problemen gehad met de post van de belastingdienst die niet bezorgd werd of veel te laat waardoor we aan extra kosten hebben moeten maken (ook bekend bij de Belastingdienst) het is een paar maanden goed gegaan maar nu dus weer niet .
Na contact met de belastingdienst weten we dat er voor 20 april een rekening is verstuurd en die hebben we nog niet ontvangen . Ons adres bestaat uit meerdere toevoegingen en wij hebben er allemaal problemen mee.
Hopend op een antwoord van uw kant .
Met vriendelijke groet ; M. van Bentum

Gewenste Oplossing:

Als de post en rekeningen vooral op tijd en gewoon bij ons adres bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 01 mei 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM