Mijn Klacht:
Goedendag
Er is bij mij al sinds n tijd bepaalde post stukken[brief] niet aangekomen.
wat wel verzonden is bij afzender nagevraagd …Het gaat om adres
Koenestraat 24
3958 XG Amerongen
Gewenste Oplossing:
Als de post alsnog komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van Soest, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zou u graag willen vragen of u met de Klantenservice contact op kan nemen. U kunt dan doorgeven om welke post het gaat en wanneer u deze had moeten ontvangen....
Een klant van Sandd meldt dat er al geruime tijd bepaalde poststukken, waaronder brieven, niet zijn aangekomen op het adres Koenestraat 24 in Amerongen. De afzender heeft bevestigd dat de post is verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 13 juli 2017 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
