Klacht: geen en verkeerde post ontvangen

paula van miert op 26 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 26 februari 2018

Er is herhaaldelijk verkeerde post ontvangen, wat suggereert dat de bezorger mogelijk niet goed kan lezen. Daarnaast heeft de klager een betalingsverzoek van het CMIB ontvangen, terwijl er geen eerdere communicatie over deze rekening heeft plaatsgevonden, wat leidt tot onterecht ontvangen boetes.

Mijn Klacht:

meerdere keren ontvang ik post die niet voor ons is bestemd (die ik bij degene waar het voor bestemd is in de bus doe) onze bezorger kan nl niet lezen volgens mij
Maar nu doet het geval : ik krijg een schrijven van het CMIB met het verzoek om een rekening te betalen “na meerdere verzoeken” maar ik heb niets ontvangen.
ergens gaat er bij jullie iets goed mis en ik zit nu met de gebakken peren
een behoorlijke boete!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als mijn post goed bezorgd word zodat ik gewoon mijn rekeningen ed kan betalen en lezen en verwerken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM