Klacht: foutieve bezorging

A.Hensen op 27 april 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 april 2017

Op 7 of 8 april 2017 heeft Sandd per abuis een bankafschrift van de INGbank bij de buren bezorgd, terwijl de klager hier geen contact mee heeft. Het bankafschrift werd pas op zondagavond 9 april in de brievenbus van de klager aangetroffen.

Mijn Klacht:

Op 7 of 8 april 2017 werd een bankafschrift van de INGbank bij de buren (waarmee wij geen contact hebben) bezorgd. Wij kregen dit bankafschrift zondagavond laat op 9 april in de bus gegooid.
De code op de brief

Gewenste Oplossing:

Als een aan mij geadresseerde brief (en zeker een bankafschrift)
bij mij in de brievenbus gegooid wordt en niet bij de buren of waar dan ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 mei 2017 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM