Klacht: Expres verkeerd bezorgen

Geenqq op 09 juni 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 9 juni 2017

Er is herhaaldelijk verkeerd bezorgde post ontvangen op Torenlaan 54c in Laren, die bestemd was voor Torenlaan 54c in Blaricum. De afzender heeft aangegeven dat de bezorger niet de moeite heeft genomen om de post op het juiste adres in Blaricum af te leveren, ondanks dat de enveloppen correct waren geadresseerd. Dit probleem doet zich al meerdere keren voor met post die door Sandd wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Wij wonen op Torenlaan 54c in Laren. Er is ook Torenlaan 54c in Blaricum.
Wij ontvingen vandaag post voor en correct geadresseerd post voor 54 c met hun juiste postcode Blaricum in onze bus met post voor 54d Blaricum. De besteller was gewoon te beroerd om het in Blaricum te bezorgen. Op beide enveloppes staat Blaricum met hun juiste postcode. Ik werk niet voor Sandd en heb helemaal geen behoefte om het daar te gaan bezorgen.
Dit is al meerdere malen voorgekomen. En altijd post die door Sandd wordt bezorgd. Nooit problemen met post nl.

Gewenste Oplossing:

Lijkt me duidelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM