Mijn Klacht:
De post is al verschillende keren heel nat geworden.
Gewenste Oplossing:
De post dus niet aan de buitenkant laten hangen.
Klacht: Bezorger laat de post aan de buitenkant van de brievenbus hangen.
Wim Kroon op 22 maart 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de post door de bezorger aan de buitenkant van de brievenbus wordt gehangen, waardoor deze nat wordt. Dit probleem heeft geleid tot beschadiging van de post. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 22 maart 2017 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
