Mijn Klacht:
Vandaag (24 juni 2016) hebben wij post ontvangen dat voor een ander adres bestemd was en onze post is ook op een ander adres bezorgd + dat onze post ook nog is opengemaakt.
Gewenste Oplossing:
Gaarne bezorger hierover aanspreken.
Klacht: bezorgen van post op ander adres
SIJDADA op 07 juli 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Op 24 juni 2016 ontving de klager post die bestemd was voor een ander adres, terwijl hun eigen post ook op een verkeerd adres werd bezorgd. Daarnaast was de ontvangen post geopend. De kwestie is inmiddels opgelost door Sandd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 07 juli 2016 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
