Klacht: Bezorgen

[email protected] op 07 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 7 februari 2018

Er is een klacht ingediend over de postbezorging door Sandd, waarbij op dinsdag 23 januari geen post is ontvangen, ondanks de verwachting dat dit op die dag zou gebeuren. De klager merkt op dat er de afgelopen weken ook problemen zijn geweest met de bezorging, waaronder het ontvangen van dubbele post en een inconsistent bezorgschema. De klager verzoekt het bedrijf om deze situatie te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Even onder de aandacht brengen; Op dinsdag en vrijdag wordt van Sandd de post gebracht. Dus op dinsdag 23/1 geenpost ontvangen vandaag ook niets ontvangen, dan zou het vrijdag worden. Er komt een giro op dinsdag 23/1 niet ontvangen. Verleden week ook maar alleen op vrijdag post gehad, dubbelen post, Paar maanden geleden ook hier over bericht toen een paar maanden goed gegaan, en nu is het weer zo 1x per week, Zou U zo vriendelijk er na te kijken. Paula Timmermans.

Gewenste Oplossing:

Gewoon 2x per week post zoals het hoort.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM