Klacht: Beschadigde post

smalen op 09 september 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 9 september 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Sandd, waaronder het niet op tijd bezorgen van post en het ontvangen van beschadigde tijdschriften. Eerdere klachten werden niet serieus genomen, en een aangifte van gestolen post werd niet behandeld, wat leidde tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tijdschrift fors beschadigd bezorgd.
Helaas al eerder problemen met SANDD wegens wekenlang post niet bezorgen, oa. tijdschriften, bankafschriften en Belastingstukken.
Aangifte bij politie wegens gestolen post (Postwet!) werd niet in behandeling genomen.
Klacht bij SANDD niet serieus genomen, vandaar dat het nog weken duurde.
Moeizaam bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Correcte, betrouwbare bezorging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM