Klacht: Bankafschriften ing. Niet ontvangen. Belastingdient deelt mede dat stukken niet bestelbaar zijn.Een sandd bezorgster heeft maanden gelden bij ons aangebeld en gezegd de post niet meer te bezorgen omdat zij bang was voor on

Jan beentjes op 09 mei 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 mei 2017

Een bezorgster van Sandd heeft maanden geleden aangegeven de post niet meer te willen bezorgen vanwege angst voor een hond. Ondanks een kennismaking met de hond en uitleg over het deponeren van post, bleef de bezorgster bij haar standpunt en verliet de situatie scheldend. De klager vond de bezorgster bevreemdingwekkend en verward.

Mijn Klacht:

Een sandd bezorgster heeft maanden geleden aangebeld met de mededeling dat zij de post niet meer zou bezorgen omdat zij bang was voor onze in de hal blaffende bordercollie. Ik heb haar kennis laten maken met onze zeer lieve hond en voorgedaan hoe het deponeren van een brief in de brievenbus nooit tot verwondingen kon leiden. Zij bleef bij haar stelling en scheldend verliet zij ons adres. De bezorgster maakte op mij een bevremende en verwarde indruk.

Gewenste Oplossing:

Als alle post weer wordt bezorgd.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Contact gehad met Sandd.Zij zullen praten met de bezorgster en hebben mij toegezegd voor een prompte bezorging te zullen zorgdragen Alles opgelost!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 26 juni 2017 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM