Klacht: al weken geen afschriften van I.N.G. Bank ontvangen.

M Stevelmans op 30 juni 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 30 juni 2016

Er is een probleem met het ontvangen van wekelijkse afschriften van de I.N.G. Bank, dat al zes weken aanhoudt. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de bank, die aangeeft dat de afschriften wel worden verzonden, maar dat de postbode deze mogelijk verkeerd bezorgt. De klager verzoekt om actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik moet nu al zeker een week of 6 naar de I,N.G. Bank bellen om te
vragen of ze mij een copie van de wekelijkse afschriften willen toesturen
omdat ik deze met regelmaat niet ontvang.
Als deze verkeerd ingegooid word dan kan iedereen alles van mij zien
en dit is iets wat ik onder geen beding wil.
Volgens de I.N.G.Bank worden deze wel naar mij toegestuurd.
maar als ik bel word er gezegd dan gooit de postbode ze verkeerd in.
Doet u hier A.U .B. iets aan. B.V.D.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit allemaal weer in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 juni 2016 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM