Mijn Klacht:
al 3 weken geen post ontvangen hoe kan dit. Bank gebeld is gewoon verstuurd. Niet bij mij bezorgd .
Gewenste Oplossing:
als ik zo vlug mogelijk als nog mijn post ontvang
Klacht: al 3 weken geen post ontvangen
ton en corrie op 25 augustus 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor u bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw poststukken niet ontvangt. Graag zouden we voor u uitzoeken hoe het kan dat u uw poststukken niet ontvangt. Om dit uit te zoeken zouden...
Een klant heeft aangegeven al drie weken geen post te hebben ontvangen, ondanks dat de bank bevestigde dat de verzending heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 25 augustus 2016 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
