Klacht: opvolging

David Harnie op 10 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een consument heeft een telefoon ontvangen van Samsung, namens Van den Borre, over het ophalen van een koelkast. De consument verzocht om terugbetaling van de reparatiekosten van een technicus die geen werkzaamheden heeft verricht vanwege ontbrekend materiaal, maar na drie maanden heeft hij nog geen reactie ontvangen. Hij vermoedt dat de koelkast inmiddels is gerepareerd en verkocht op een tweedehandswebsite.

Mijn Klacht:

had telefoon gekregen van Samsung uit naam van van vanden borre om men koelkast op te halen en dan zou die naar hun magazijn gaan. ze vroegen we wat ik wou had gezegd tenminste de reparative kosten terug van de technieker die geweest was en niets gedaan had omdat hij zen material niet bijhad, dit staat vermeld op zen werkbon. Na 3 maanden nog geen enkele reactive. Ik denk dat ze men koelkast bij vanenborre hersteld hebben en dan op hun tweedehandssite verkocht,

Gewenste Oplossing:

enige reactive van Samsung of vandenborre en men geld terug van de herstelling die nooit geweest is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM