Bij Samsung zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ronzijlmans op 24 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij mij hetzelfde verhaal. Voeding eruit gehaald. 2 elco's vervangen voor 4 euro en klaar is klara. Ergens wel raar dat dit kan gebeuren. Ook ik had hiervoor al een voeding voor 250 euro vervangen. Nu maar zelf gerepareerd. Samsung doet... Lees meer
Klacht van prahendriks op 23 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon gaat, wanneer hij daar zelf zin en hoe vaak hij daar zelf zin in heeft, opnieuw opstarten. Ook 's-nachts; betekent dat je niet bereikbaar bent als je niet merkt dat je je password weer in moet toetsen. Dit is gebeurt sinds... Lees meer
Klacht van Gait62 op 23 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 15 jaar een beeldbuis tv te hebben gehad (helaas) over moeten schakelen op een andere tv. Het werd een Samsung LE32A552. Geen echt koopje in 2009(€ 548,-).Na 2,5 jaar viel heel sporadisch het beeld weg om na enkele minuten... Lees meer
Klacht van widjai op 21 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Op 6 september 2008 heb ik bij Infomatique te Bergschenhoek een Samsung 2493HM monitor gekocht. Hierover heb ik een klacht. Sinds begin januari 2012 krijg ik het beeldscherm niet (gelijk) meer aan. Zodra ik het aanraak om het aan te... Lees meer
Klacht van suzanne1981 op 21 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals de titel zegt. Vol opgeladen, hij doet niks meer van het ene op t andere moment. Heb er niks geks mee gedaan, hij is niet gevallen, nat geworden oid. Lees meer
Klacht van bmeerbach op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Omdat timeshift met niet veel usb opslag types werkt, is het niet mogelijk dat je een overzicht geeft van opslagtypes die gegarandeerd werken? Nu is het iedere keer kopen en hopen dat het werkt maar tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van rien elve op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte meneer/mevrouw,Wij hebben in oktober een led tv gekocht en een blueray speler.Op dat moment was er een aktie dat we na aankoop 75 euro retour kregen.Wij hebben toen de streepjescode en de aankoopbon op gestuurt.Enigetijd later kregen wij bericht... Lees meer
Klacht van fubuw op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb onlangs ( 22 december 2011) de UE46D8000 Aangeschaft met de Hollywood weken aktie. de tv ben ik zeer tevreden over. het geld bedrag heb ik reeds ontvangen, maar het pathe huur te goed nog niet TV:UE46D8000 Lees meer
Klacht van lottemijn op 19 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in maart 2011 een nieuwe GSM. type CORBY S3650. Het toestel werkt naar behoren in het binnenland (België) van zodra ik de grens oversteek kan ik geen SMS meer versturen, wel ontvangen. Blijkt dat mijn SMS centrale nummer niet... Lees meer
Klacht van bprins op 19 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wifi en bluetooth vallen na een tijdje uit (toestel is 2 dagen oud) Toestel kan de netwerken vinden, maar de wifi valt na een paar uur weg... de telefoon ziet het netwerk doch kan er niet meer mee verbinden. De bluetooth in... Lees meer