Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van Aleang7073 op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
0p 19-6-2012 hebben wij een 3dled tv en een3d dvd speler gekocht met actie zougeleverd worden brillen 100 euro en een dvd Het is nu 26-7-2012 en nog steeds niets gezien alles is zoals beschreven staat opgestuurd.Ik zounu heel graag... Lees meer
Klacht van Keesie139 op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanochtend zat er ineens zonder dat de telefoon gevallen is een barst in het scherm terwijl deze in een hoesje zit waar niks aan te zien is dat vind ik niet kunnen voor een toestel waar ik €600 voor heb... Lees meer
Klacht van Keesie139 op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanochtend zat er ineens zonder dat de telefoon gevallen is een barst in het scherm terwijl deze in een hoesje zit waar niks aan te zien is dat vind ik niet kunnen voor een toestel waar ik €600 voor heb... Lees meer
Klacht van jeroendijk op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil bij deze een klacht indienen die betrekking heeft op de Samsung Galaxy S3. Op 8 juni werd dit toestel aan mij geleverd. In eerste instantie beleefde ik veel plezier aan het toestel. Ik ben een grote Samsung-fan en... Lees meer
Klacht van Malukufr op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo, ik las net hier dat er meer mensen zijn waar zomaar een barst in de scherm van een samsung galaxy s3 komt. ik heb op dit moment het zelfde er is zomaar een barst beneden in mijn scherm gekomen... Lees meer
Klacht van klachtsamsung op 25 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
L.s. 33 maanden geleden hebben we een koel-vries combinatie van samsung gekocht. Na een aantal maanden merkten we dat er water in de koelkast zat. Dit bleek een lekkage te zijn en is door een nieuw achterpaneel geplaatst. Nu een klein... Lees meer
Klacht van suusensaar op 25 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via Tele 2 de Samsung Galaxy 2 besteld. Gratis SD kaartje 16 GB staat op de doos. Wel al het houdertje in de doos. Kaartje moet je aanvragen. Nu is aktie verlopen. Haal dan sticker van doos. Dure telefoon niet... Lees meer