Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jacq86 op 24 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn samsung nu ongeveer een half jaar in mijn bezit. Bevalt verder goed maar ongeveer 2 maand geleden begon de chromen rand, eerst op 1 klein plekje af te bladderen. Ben terug gegaan na de vodafone winkel want dit... Lees meer
Klacht van wahid op 24 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevr mijn klacht is nog steeds niet opgelost. want de blu-ray box is mij geweigerd omdat ik de barcode niet zou hebben gestuurt. maar die heb degelijk wel opgestuurd. dus vraag ik nogmaals om de blu-ray box alsnog naar mij toe te... Lees meer
Klacht van jop derkx op 22 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon viel uit, vervolgens krijg ik diverse foutmeldingen die maar blijven verschijnen in het scherm hoe vaak ik ze probeer te sluiten. De enige manier om het op te lossen was om alles te resetten en hierdoor ben ik... Lees meer
Klacht van bvabel op 20 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik haalde mijn galaxy S3 uit mijn broek en er zat een breuk in het display. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen, er zitten ook geen beschadigingen aan de randen die daar op zouden wijzen. Toestel opgestuurd naar Solid... Lees meer
Klacht van mr majestic op 19 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn beeld in mijn Tv is zo slecht, dat kijken af en toe vreselijk iiritant is en soms onmogelijk. Nu heeft mijn provider alles al geprobeerd om dit euvel te verhelpen en uiteindelijk kwam men tot conclusie, dat mijn smartcard... Lees meer
Klacht van wahid op 17 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een blu-ray speler gekocht en daar zat en actie bij van een blu-ray box van de films fast&furious 1t/m5 ik heb toen aan die actie deelgenomen, ik heb dus een brief gestuurt met en copie van mijn aankoop en... Lees meer
Klacht van Kristel op 17 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Synchronisatie met agenda Outlook 2010 werkt niet meer sinds voorlaatste update van Kies. Bij het voorbereiden van de synchronisatie (na ongeveer 40%) krijg ik de melding: Er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de synchronisatie van GTI9100 agenda... Lees meer
Klacht van Wapen111 op 15 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung 8000 tv van sept 2012 werkte de koptelefoon aansluiting niet. Na drie keer de klacht gemeld te hebben kwam er eindelijk een monteur. Maar nu werk de item. 1x drukken digitale zender en nog een keer zelfde kanaal... Lees meer
Klacht van korzegers op 13 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Galaxy Ace valt van tijd tot tijd continu uit. Dan sluit het toestel zich af en moet je de simcode invullen om weer op te starten. Wat me opvalt is dat diverse mensen met hetzelfde toestel, hetzelfde probleem ervaren. Samsung adviseert om... Lees meer
Klacht van Reesie007 op 12 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/ mevr, op 04 juni jl. heb ik bij de Mediamarkt in Alphen aan den Rijn de volgende tablet besteld: Samsung TAB2 7.0 8GB White. Daar deze op dat moment niet op voorraad was is deze voor mij besteld. Mij... Lees meer