Bij Samsung zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gerrigje1 op 24 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung laptop (dure 1.5intel) gekocht in Spanje bij corte d ingles na 13 maanden kaduk. eerst problemen met scherm half zwart/ of lopend beeld in het midden. Daarna alles op zwart. Kontakt opgenomen met Samsung u heeft 2 jaar... Lees meer
Klacht van hhkbos09 op 24 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zie dat ik niet de enige ben maar ervaar bij Samsung teleurstelling op teleurstelling. Op de beeldkwaliteit is niets af te dingen, maar daar blijft het dan bij. Ik heb het gevoel dat trouwe klanten het nakijken hebben, koop je... Lees meer
Klacht van kellyxx op 22 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu al voor de 3de de zelfde fout. Elke keer heb ik het moederbord kapot. Eerst reageert de telefoon niet meer en dan valt die uit en gaat die niet meer aan. Ik vind die erg vervelend, want... Lees meer
Klacht van Fon51 op 21 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik voorjaar 2012 een smart televisie van Samsung kocht deelde Samsung mee dat er helaas nog maar weinig apps waren, maar dat ze deze steeds zouden aanvullen. Ik heb toen een dure smart tv gekocht om alvast voor de... Lees meer
Klacht van Reza2009 op 21 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
februari 2013 een samsung galaxy advance gekocht en sinds die tijd begon de ellende. Traag, vastlopen en uitvallen vd telefoon. In juni terug geweest naar de winkel en er is een update gedaan. Hierna is toestel niet verbeterd eerder verslechterd.... Lees meer
Klacht van smakman2 op 20 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
€50 retour staat met grote sticker op doos, beloofd door verkoper van bcc. aan alle voorwaarden voldaan en originele bon + streepjescode opgestuurd. Lees meer
Klacht van vanmolken op 20 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wacht nog steeds op 50 euro refund tablet 27-8- 2013 gekocht bij bcc beek Lees meer
Klacht van jfking op 20 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
melding van samsung, update moet worden geïnstalleerd, dit lukt niet, systeem geeft foutmelding, e-mail naar samsung geeft oplossing die allang is uitgevoerd, en ook is vermeld door mij. tweede e-mail geeft dezelfde oplossing, gewoon copie van de eerste. herhaaldelijk telefonisch... Lees meer
Klacht van raymonddegens op 19 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zal kort en krachtig omschrijven. let op je zuur verdiende geld, !!! 1 samsung s3 doet ineens niets meer 2 terug naar Belcompany en opgestuurd naar dynafix blijkt nu. 3 komt terug met reactie waterschade!! 4 onmogelijk !!!!! als het anders is zeg ik het... Lees meer
Klacht van mend07 op 19 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 1,5 jaar geleden een TV gekocht van 900 euro, nu blijkt dat Samsung alleen televisies vanaf de D7000 update met apps van o.a. netflix. Nu neem ik contact met ze op en schuift smasung het af op netflix... Lees meer