Bij Samsung zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Blablaski op 06 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen zaterdag heb ik een reparatie ingeboekt bij Samsung voor de Galaxy Note 3 van mijn vader. Deze zou op 05/11/2013 opgehaald worden tussen 15:00 en 19:00. Dit is helaas niet gebeurd. De volgende ochten heb ik om 9:00 de... Lees meer
Klacht van solleveld op 06 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik een tv koop wil Samsung meteen geld zien. Als het gaat om cashback als de tv eenmaal gekocht is, duurt het eeuwen. Lees meer
Klacht van AnnekeMike op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de klacht: sinds 2 dagen zie ik uitsluitend gekleurde strepen over het beeldvlak. Na 2 dagen de stekker uit de wcd, om te resetten, heeft geen verandering gebracht. De televisie is 5 jaar. Lees meer
Klacht van arletteakkermans op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nu al maanden lang last van hinderende meldingen op mijn telefoon als ik een app wil downloaden of wil updaten. Constant wordt er vermeld dat er 'onvoldoende opslagcapaciteit' is, of dat de app 'niet kan worden geïnstalleerd op... Lees meer
Klacht van Bram1994 op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei kreeg ik mijn nieuwe Samsung Galaxy S4. Dolgelukkig was ik. Na één week later was er plots een barst in het scherm. Ik weet dat het ongeloofwaardig klinkt, maar het is echt zo. T-mobile vertelde mij dat dit niet... Lees meer
Klacht van Samsung 10.1 op 03 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het openen van websites enook filmpjes via youtube gaat bijzonder traag. Dit heb ik reeds eerder gemeld en mij is toen het advies gegeven dat ik de router moest resetten. Na dit gedaan te hebben, ging het openen sneller. Echter, nu... Lees meer
Klacht van suribass op 03 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het formulier is niet te vinden en registratie (zoals vereist) is niet mogelijk. Je word in een circle rond gestuurd op de webpagina's van Samsung. De pagina voor registratie geeft error code 404 (niet beschikbaar aan). Uitermate irritant!!! Lees meer
Klacht van senflo op 03 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na mijn nieuwe telefoon (Samsung galaxy express)opgehaald te hebben bij de KPN winkel, bleek dat hij steeds uit viel. Terug naar de KPN winkel, telefoon werd opgestuurd voor reparatie. Kreeg telefoon na 10 dagen terug. Ze hadden de software ge-upload, maar... Lees meer
Klacht van Geste2525 op 02 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar voor een Samsung TV gekozen speciaal voor de skype camera die cadeau zou worden gedaan. De TV is namelijk voor mijn schoonmoeder zodat ze kan skypen met haar kleinkinderen. De camera zou later worden opgestuurd. Maar... Lees meer
Klacht van Marietje1971 op 01 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Steeds al ik aan het typen ben (sms of appen) dan valt de pop up van het toetsenbord steed weg. Dan kan ik op de balk tikken wat ik wil, maar komt het ook zomaar niet meer terug. Heeeeel iritant. Lees meer