Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lysanna12 op 12 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
NLE mailt alle klanten 3-8-2015 dat wij twee maanden moeten betalen i.p.v de afgesproken maandelijks achteraf willen zei dit vooraf al betaald hebben en houden in september twee termijnen in 1 keer af in plaats van het einde van het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een camera voor in de auto besteld op 2 september maar nog niet inquisitie. Lees meer
Klacht van izka7640 op 11 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een boeking van verrassende trip krijg ik aanbod van onmogelijke trip. Eerst staat die trip niet op het website, tweede late vertrek en terug tijden en vertrek van Brussel. Belachelijk klantenservice, wil het probleem niet oplossen. Volgens supercitytrips zal ik... Lees meer
Klacht van KM123 op 07 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net 40 min aan de telefoon gewacht om te horen dat ik mijn ijskast meer moet kantelen? Lijkt me toch heel lang voor een suggestie! Zeer ontevreden? Meneer was zeer moeilijk verstaanbaar door nederlands accent. Lees meer
Klacht van SamLamp op 06 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Een jaar geleden heb ik by Mycom een SSD EVO840 250GB gekocht, Mycom heeft deze SSD in mijn Macbook gezet. Ik heb er veel plezier van gehad, mijn computer was vele malen sneller en alle programma's werkte veel beter. Dit... Lees meer
Klacht van adrianreid op 05 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben op 22 October 2014 van Schiphol naar Fortaleza gevlogen met een retourticket wat ik via de site Flybrazil.nl had gekocht. De duur van het verblijf zou drie maanden zijn. Echter kreeg ik op 6 November een email met... Lees meer
Klacht van Wim van Seggelen op 04 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb met de klantenservice contact over een klacht die in behandeling is door Mw. Jenefer Tatroman. van de klantenservice. Afgesproken is dat ik een kopie van het contract zal opsturen die ik digitaal naar U toestuur. In... Lees meer
Klacht van ruudweites op 03 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben een hotelbon gekregen van de kinderen maar nu na zoveel maanden blijkt dat we te laat zijn . terwijl we op de site van het hotel nog genoeg beschikbaarheid is.. alleen vakantie veilingen kan er niks meer aan doen... Lees meer
Klacht van Joanne88 op 02 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voorheen goede ervaringen met Sun. Helaas nu een doos aangeschaft bij AH, en ik kan me vaat soms 2x naspoelen omdat de zeep resten nog op mijn vaat zitten ( lees korrels van de tabletten). Waardeloos vind ik het. Van... Lees meer
Klacht van Roel Luimes op 01 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal dingen besteld op miniinthebox en ik zie na 2 weken dat het nog steeds niet is verzonden terwijl er staat bij de producten dat het verzenden 3 tot 5 werkdagen duurt. Ik hoop dat mijn probleem... Lees meer