Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marijkewiersma op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update al twee dagen geleden verschijnt er elk moment de app ISM service is gestopt. Dit is al twee dagen zo! Ik had verwacht dat een nieuwe update meteen de nacht erna wel uitgevoerd zou worden. Samsung mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Jaap.Engel op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na invoering van de laatste update krijg ik om de paar seconden de melding IMS Service gestopt. De pop up is voorzien van een groen kruis met app sluiten. Dat lukt echter niet, de pop up blijft komen. Via instellingen... Lees meer
Klacht van noypicasso op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het sporten en soms ook gewoon schiet het bandje gemakkelijk los. Door de mediamarkt Utrecht doorverwezen naar de service dienst van Samsung. Via messenger meerdere malen contact gehad mede service. Een aantal malen doorverwezen naar servicepunten in utrecht en amsterdam.... Lees meer
Klacht van Mary01 op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van vannacht verschijnt er na elke 3 seconden de melding IMS Service is gestopt. Telefoon is niet te gebruiken zo. Lees meer
Klacht van astriddevries op 26 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn samsung s5 2016 krijg na een update om de 5 seconde de melding ims service gestopt. Na wegklikken verschijnt deze melding meteen weer. De telefoon is hierdoor bijna onbruikbaar. Dit duurt nu al 2 dagen. Wat hier aan te doen?? Lees meer
Klacht van Petrapetra op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een software-update van mijn Samsung Galaxy A3 2016, krijg ik elke 3 seconden een irritante pop-up met 'IMS Service is gestopt'. Diverse fora en heel Twitter loopt vol met deze klacht. Alle tips gelezen en geprobeerd, maar niets helpt.... Lees meer
Klacht van Svenya op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
deze komt elke 2 seconden nadat ik op "app sluiten" heb geklikt weer terug. Lees meer
Klacht van Marcoa72 op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van vandaag krijg ik elke 5 seconden de melding IMS Service gestopt en is niet te sluiten. Ik heb een smartphone galaxy A5 (16). Lees meer
Klacht van sabade op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na update komt ersteeds IMS service is gestopt App sluiten en blijf terug komen Lees meer
Klacht van Gama op 25 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van vanmorgen verschijnt er na enkele seconden en iedere keer weerIMS Service is gestopt. Lees meer