Mijn Klacht:
Wie hebben vorig jaar voor duizend euro aan Samsung speakers gekocht. Deze konden we volgens de verkoper via de Multiroom app aansluiten op de nieuwe Samsung tv.
Was dat maar waar. Ook na uren bellen met de servicedienst van Samsung, inloggen op onze tv en verschillende checkprocedures kwamen wat er niet uit. De uiteindelijke ‘oplossing’ van Samsung was: helaas werkt de iOS app kennelijk niet goed. Dus wachten op de update.
Ik heb dit via de recensies doorgeven maar ook nu na de laatste update werkt het nog steeds niet.
Het liefst breng ik alles terug en koop ik een systeem van een ander merk.
Dit voldoet niet aan de gewekte verwachting. Bovendien heeft de app telkens weer kuren. Worden we soms bewust gedwarsboomd omdat we een een Apple besturingssysteem hebben?
Gewenste Oplossing:
Als ik alle speakers in de surround modus op de tv kan gebruiken. Daarvoor heb ik ze immers gekocht.
